نحن سعداء بزيارتكم لموقعنا، ونسعد أكثر بثقتكم في تصاميمنا وخدماتنا.
تم إعداد هذه الصفحة لتوضيح الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم لمتجر Rey، بما في ذلك التصفح، التسجيل، الشراء، والتفاعل مع خدماتنا.
نهدف إلى تقديم تجربة تسوّق إلكتروني آمنة وسلسة، ولذلك نلتزم بأعلى المعايير في حماية بياناتكم وضمان حقوقكم كمستهلكين، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
نود التنويه إلى أن جميع المنتجات المعروضة في متجر Rey تنفذ خصيصاً بعد الطلب ولا تتوفر كمنتجات جاهزة للتسليم الفوري.
استخدامكم للمتجر يعني موافقتكم الضمنية على هذه الشروط. لذا نرجو منكم قراءتها بعناية.
وإن كان لديكم أي استفسار أو ملاحظة، يسعدنا دائمًا تواصلكم معنا.
1. التعريفات
1."المتجر": يُقصد به متجر "Rey" الإلكتروني والمُتاح على الرابط https://rey-1.com/
2."العميل" أو "المستخدم": أي شخص يتصفح المتجر أو يقوم بطلب منتجات من خلاله.
3."الخدمة": توفير عبايات أنيقة لبيعها عبر الإنترنت، مع إمكانية الطلب والدفع من خلال التحويل البنكي.
2. نطاق الخدمة
يقدّم متجر Rey خدماته الإلكترونية من خلال الموقع rey-1.com، والتي تشمل:
1.عرض وبيع مجموعة متنوعة من العبايات النسائية الفاخرة بتصاميم عصرية وأنيقة.
2.يشمل المتجر منتجات تنفذ حسب الطلب وفقًا لاختيارات العميل، وقد يستغرق تنفيذها وقتاً إضافياً حسب ضغط الطلبات، مع توضيح ذلك في وصف المنتج.
3.تمكين العملاء من تصفّح المنتجات، اختيار المقاسات والألوان، وتقديم الطلبات بكل سهولة عبر الإنترنت.
4.توفير وسائل دفع إلكتروني آمنة.
5.توصيل المنتجات إلى عملائنا داخل المملكة العربية السعودية، عبر شركاء شحن موثوقين.
6.تقديم دعم فني وخدمة عملاء عبر وسائل التواصل المحددة.
يرجى ملاحظة أن الخدمة المتوفرة مخصصة حاليًا للمستخدمين داخل السعودية فقط، وقد يتم التوسّع مستقبلاً لتشمل دولًا أخرى.
3.المنتجات والأسعار
1.جميع المنتجات المعروضة على الموقع موصوفة بدقة، ونبذل جهداً لتكون الصور والأوصاف مطابقة للواقع.
2.الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
3.توفر المنتجات يعتمد على المخزون.
4. إنشاء الحساب
- يتعين على المستخدم إنشاء حساب للوصول إلى منتجاتنا .
- أن تكون فوق 13 سنة.
- عند إنشاء الحساب يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة دقيقة ومحدثة.
- من المهم الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم الكشف عنها لأي جهة خارجية .
5. الطلب والدفع
1. يمكن للعملاء إتمام طلباتهم عبر الموقع من خلال اختيار المنتجات، تحديد المقاسات والألوان، وإضافة العناصر إلى سلة التسوّق، ثم متابعة إجراءات الدفع.
2.يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء عملية الطلب (مثل: الاسم، العنوان، رقم الجوال، وطريقة الدفع).
3.يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
نقبل طرق الدفع التالية:
الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد).
الدفع عبر Apple Pay (في حال توفرها).
التحويل البنكي (عند توفر الخيار، مع ضرورة إرسال إيصال التحويل).
4.جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، ويتم توضيح إجمالي المبلغ قبل تأكيد الطلب.
5.في حال فشل عملية الدفع أو عدم اكتمالها، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب دون أي التزام بالتنفيذ.
6.يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة، أو وجود مشكلة في الدفع، مع إخطار العميل بالتفاصيل إن أمكن.
7.نظراً لأن جميع المنتجات تنفذ حسب الطلب، فإن وقت تنفيذ التصميم قد يصل إلى (4) أسابيع عمل في حال وجود ضغط على الطلبات.
8.بعض الطلبات الخاصة (مثل التعديلات الخاصة) قد تستلزم رسوماً إضافية، وسيتم إبلاغ العميل بهذه التكاليف قبل تنفيذ الطلب.
6. الشحن والتوصيل :
1.يبدأ شحن الطلبات بعد الانتهاء من تنفيذها، حيث تُنفّذ المنتجات حسب الطلب وقد يستغرق تنفيذ الطلب حتى (4) أسابيع عمل .
2.بعد تجهيز المنتج، يتم الشحن خلال 2-5 أيام عمل عبر شركائنا في خدمات التوصيل.
3.يتحمل العميل رسوم الشحن المعلنة عند الدفع.
4.في حال التأخير لأكثر من 15 يوم عمل دون عذر (مثل قوة قاهرة)، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل .
5.يرجى ملاحظة أن الطلبات المصممة حسب الطلب قد تؤثر على مدة الشحن المتوقعة.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (صور، تصميمات، نصوص) مملوكة لمتجر Rey، ويحظر استخدامها دون إذن خطي مسبق.
جميع التصاميم في متجر Rey التى يتم تنفيذها هي ملكية فكرية حصرية للمتجر ولا يجوز بأي حال من الأحوال نسخ أو تقليد أو إعادة إنتاج أي من هذه التصاميم سواء تم شراؤها أم لا دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من المتجر دون الحصول على إذن مسبق من (Rey).
8. حدود المسؤولية
1.يسعى متجر Rey لتقديم تجربة تسوّق إلكتروني آمنة وسلسة، ويعمل على توفير معلومات دقيقة ومحدثة حول المنتجات والأسعار. ومع ذلك، فإننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء المطبعية أو التقنية بنسبة 100%.
2.المستخدم مسؤول بالكامل عن دقة البيانات التي يقدمها أثناء الطلب (مثل العنوان ورقم الجوال والمقاسات والألوان وأى تعديلات خاصة) وأي خطأ في هذه البيانات قد يؤدي إلى تنفيذ منتج لا يناسب العميل، دون أن يترتب على المتجر أى التزام بالإرجاع أو الاستبدال.
3.لا يتحمل متجر Rey المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن:
- المقاسات والتعديلات التى يختارها العميل
- استخدام الموقع أو تعذّر الوصول إليه.
- التأخر أو الفشل في التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية، أو الكوارث الطبيعية، أو ظروف شركات الشحن).
- استخدام المنتج بطريقة غير مناسبة أو مخالفة لتعليمات العناية به (إن وُجدت).
4.في حال ثبوت وجود عيب مصنعي في المنتج، فإن أقصى مسؤولية تقع على المتجر هي:
-استبدال المنتج أو استرداد قيمته حسب سياسة الاسترجاع.
5.يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو إيقاف جزء من خدمات الموقع (مؤقتًا أو دائمًا) دون إشعار مسبق، ولن يكون مسؤولًا عن أي ضرر قد ينشأ عن هذا التغيير.
9.القوة القاهرة
في حال وقوع أحداث أو ظروف خارجة عن الإرادة، مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الحوادث الكبرى، انقطاع خدمات الإنترنت أو أنظمة الدفع، القرارات الحكومية، أو الأوبئة، لا يتحمل متجر Rey أي مسؤولية عن التأخير في تنفيذ الطلبات أو فشل في تقديم الخدمة.
تُعتبر هذه الحالات "قوة قاهرة" بموجب القانون، ويحق للمتجر حينها تعليق تنفيذ الطلب أو إلغاؤه كليًا أو جزئيًا دون تحمّل أي التزام تعويضي تجاه العميل.
10. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
11 التعديلات
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة. يُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
12. جمع البيانات والخصوصية
نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية لتقديم خدمات أفضل للمستخدمين. جميع البيانات التي يتم جمعها تُستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكن الوصول إليها عبر [سياسة الخصوصية].
13.التراخيص الممنوحة
1. يمنحك موقع Rey ترخيصًا محدودًا، غير حصري، وغير قابل للتحويل، يسمح لك باستخدام الموقع والخدمات المتوفرة فيه لأغراض شخصية وغير تجارية فقط، بما يتوافق مع هذه الشروط.
2. لا يشمل هذا الترخيص أي نسخ أو استخدام لمحتوى الموقع (بما في ذلك الصور، النصوص، أو التصاميم) لصالح الغير، أو استخدام أي أدوات استخراج بيانات أو تقنيات مشابهة لجمع أو تحليل محتوى الموقع.
3. يُحظر عليك إعادة إنتاج، نسخ، توزيع، أو بيع أي جزء من هذا الموقع، أو استخدامه لأي غرض تجاري أو غير تجاري، دون الحصول على موافقة كتابية صريحة مسبقة من إدارة المتجر.
4. لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية (Meta Tags) أو "نصوص خفية" تستغل اسم Rey أو علاماته التجارية بدون تصريح رسمي كتابي.
5. يُمنع نشر أو مشاركة أي روابط لمواقع خارجية على الموقع أو من خلال خدماته (مثل التعليقات أو المحادثات) دون إذن كتابي مسبق من إدارة الموقع.
14.الاستخدام غير المشروع
يُمنع منعًا باتًا استخدام الموقع أو محتواه بأي طريقة من شأنها:
1.الإساءة إلى سمعة متجر Rey أو منتجاته أو خدماته.
2التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر أو بأي طرف ثالث.
3.نشر أو نقل أي محتوى ضار، مسيء، احتيالي، أو غير قانوني عبر الموقع أو من خلال خدماته.
4.التلاعب بأي جزء من الموقع لغرض اختراقه، أو تعطيله، أو استخدامه بشكل غير مصرح به.
15.حقوقك القانونية :
لا شيء في هذا الاتفاق يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك. وحقوقك القانونية غير قابلة للاستبعاد.
16. إنهاء الاستخدام
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فى حال مخالفة هذه الشروط أو إذا تم الاشتباه في استخدام غير قانوني أو غير مناسب للتطبيق.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر :
البريد الإلكتروني : [email protected]
أو جوال : 966 55 092 9637
